"Luisteren naar cliënten levert zoveel op!"

Gegevens

Gepubliceerd op vrijdag 11 mei 2012 13:17

Lambert van Lieshout (70) is al 6 jaar voorzitter van de cliëntenraad van BJ Brabant. Iets wat hij met veel enthousiasme doet. In dit interview geeft hij een kijkje achter de schermen. Hij vertelt over de rol van de cliënt in de jeugdzorg, over de kansen die er liggen, maar ook over zorgen en dilemma’s.

Ben je ooit zelf cliënt geweest?
“Nee, maar ik heb wel 35 jaar in de binnenstad van Helmond gewerkt als maatschappelijk werker met multiprobleem gezinnen. Rond mijn pensionering ben ik gevraagd om voorzitter te worden van de cliëntenraad. Dat leek me erg leuk. Ik ben geen mens om niks te doen; ik blijf graag bezig met mijn vak.”

En is het ook leuk?
“Jazeker, ik doe het al 6 jaar met plezier. Het doet me goed om te zien dat de rol van de cliëntenraad gegroeid is. De organisatie heeft wel aan ons moeten wennen. Een paar jaar geleden was het helemaal niet zo vanzelfsprekend dat de cliëntenraad bij beleidszaken werd betrokken. Maar het wordt steeds normaler dat we worden geïnformeerd en uitgenodigd.” 

Waar praat de cliëntenraad zoal over?
“Over allerlei beleidszaken, zoals reglementen, de ontwikkelingen in Grave, de transitie jeugdzorg, de samenwerking met het onderwijs, trajectbehandeling etc. We brengen gevraagd en ongevraagd advies uit aan het management.”

Wie zitten er in de cliëntenraad?
“In totaal 5 ouders (vooral van ex-cliënten), 4 jongeren (vanuit de jongerenraden in Grave en Deurne), 2 begeleiders van de jongerenraden en ikzelf als voorzitter. We worden ondersteund door een secretaris, Maarten Peeters. De cliëntenraad is een enthousiaste club, maar één doelgroep is ondervertegenwoordigd: de ouders van de huidige jongeren. Ik zou aan iedereen willen vragen om ouders warm te maken voor de cliëntenraad. Ook hun mening willen we heel graag horen!”

Waarom is het belangrijk dat jongeren en ouders gehoord worden?
“Omdat de jeugdzorg er is voor de cliënt en niet andersom. Het gaat om de toekomst van gezinnen, niet om de toekomst van instellingen. Als je datgene wilt doen wat cliënten vooruit helpt, dan is het heel logisch om cliënten zelf te vragen wat ze willen.”

Gebeurt dat dan niet?
“Het gebeurt al wel meer, zeker bij BJ Brabant, maar nog steeds te weinig. Organisaties hebben niet altijd dezelfde belangen als cliënten. Kijk maar naar trajectbehandeling, dat nu speerpunt is bij BJ Brabant en ook elders in de residentiële jeugdzorg. Waarom zou een jongere de hele week in een internaat moeten wonen als hij liever een paar dagen per week thuis wil zijn? Die vraag werd vroeger nooit gesteld, want het gebouw en het personeel waren er nu eenmaal.”

Welke thema’s blijven terugkeren in de cliëntenraad?
“Jongeren en ouders willen dat er meer naar ze geluisterd wordt. Ze willen meer inspraak bij het opstellen van het behandelplan. Ze willen meer betrokken worden bij het maken van regels en afspraken, zoals bedtijden. En ze willen keuzes voorgelegd krijgen. Bijvoorbeeld dat jongeren zelf mogen kiezen wie hun mentor wordt in plaats van iemand toegewezen krijgen.”

Zijn jongeren wel in staat om verstandige keuzes te maken?
“Ja, beter dan je denkt. Ze weten zelf ook wel dat ze geen lieverdjes zijn, maar het enige wat ze willen is serieus genomen worden. Ik ben tijdens vergaderingen altijd weer verrast hoe goed ze hun verhaal en gevoel kunnen verwoorden en hoe ze in staat zijn om naar zichzelf te kijken.”

Is de cliëntenraad ook buiten BJ actief?
“Ja, we laten onze stem ook horen in Brabantse cliëntenplatforms en belangenorganisaties. In de provincie Brabant staan we bekend als een van de actiefste cliëntenraden. Zo hebben we op provinciaal niveau aangedrongen om iets te doen aan de 18+ problematiek. Als jongeren 18 jaar worden, vallen ze wettelijk buiten de jeugdzorg, terwijl ze vaak nog niet zelfstandig genoeg zijn. Wij vinden dat jongeren ook na hun 18e nog hulp moeten kunnen krijgen om zelfstandig te worden. Dit onderwerp staat inmiddels op de agenda van de landelijke politiek, maar het is nog niet concreet aangepakt. Onlangs was het onderwerp weer actueel vanwege de moord op een Haagse juwelier. Dan hoor je politici weer praten over de jeugdzorg en het optrekken van de leeftijd naar 23 jaar. We hopen dat het er nu eindelijk van komt.” 

Wat vindt de cliëntenraad van de transitie?
“De transitie van de jeugdzorg is een ingrijpende verandering waar we ons actief op voorbereiden, samen met andere cliëntenraden in Zuidoost Brabant. We zien het als een kans om luid en duidelijk de stem van de cliënt te laten horen. Zo hebben we onlangs twee bijeenkomsten over dit onderwerp belegd, waarin we aan cliënten en ex-cliënten vroegen: ‘Als jij ‘t voor het zeggen had, wat zou je dan veranderen in de jeugdzorg?’ We kregen veel adviezen, maar we hoorden als belangrijkste punt terug: ‘Er moet meer naar cliënten geluisterd worden’. Cliënten hebben blijkbaar nog steeds het gevoel dat er beleid wordt gemaakt óver hen en niet mét hen.”

Kunnen cliënten wel meepraten over abstracte onderwerpen?
“Jazeker, dat valt erg mee. Als je de zaken duidelijk uitlegt, kunnen ze prima aangeven wat ze willen. Ze geven hun mening eerlijk en positief.”

Wat doet BJ Brabant al goed als het gaat om cliëntparticipatie?
“Ik vind het goed dat er op alle locaties aandachtsfunctionarissen Cliëntparticipatie actief zijn. Als ik deze mensen spreek, word ik geraakt door hun enthousiasme. Via hen hoor ik over de dilemma’s in de begeleiding, waar medewerkers mee worstelen, maar ook hoeveel vreugde ze hebben in het vak. Het valt me op hoe groot de betrokkenheid is van medewerkers bij hun jongeren. Ik merk dat ze bereid zijn om de grenzen van de bureaucratie op te zoeken in het belang van de cliënt. Als ik die verhalen hoor, weet ik weer waar ik mijn motivatie vandaan haal.”

Zitten er ook moeilijke kanten aan het voorzitterschap?
“Ja, het is soms lastig om mijn rol zuiver te houden. Als je vaker bij organisatiekwesties betrokken wordt, loop je het gevaar dat je steeds meer begrip krijgt voor de organisatie, en daar ben ik nou juist niet voor aangesteld. Ik wil kritisch blijven, in het belang van de cliënt en daar moet ik mezelf op blijven wijzen.”

Heb je zelf kinderen?
“Ja, ik heb vier volwassen kinderen, die al het huis uit zijn. En 2 kleinkinderen van 15 en 1 jaar.”

Wat vind je de meest positieve ontwikkeling binnen BJ Brabant?
“Trajectbehandeling, omdat het zo sterk gericht is op het toekomstperspectief van de cliënt. Te lang is de jeugdzorg gericht geweest op problemen, terugkijken op alles wat er fout ging. Trajectbehandeling gaat uit van kansen en mogelijkheden van jongeren. Dat vind ik een goede insteek. Maar trajectbehandeling zal pas echt succes hebben als jongeren en ouders ook feitelijk meer invloed krijgen en kunnen meebeslissen over de geboden hulp. Daar willen we vanuit de cliëntenraad kritisch op zijn. BJ Brabant doet het helemaal niet zo slecht als ik het vergelijk met andere instellingen, maar we moeten waakzaam blijven.”

Hoe zie je de toekomst van de jeugdzorg?
“Waar ik het meest bang voor ben, zijn de bezuinigingen. Als de gemeente straks moet kiezen tussen nieuwe lantaarnpalen of de jeugdzorg, waar gaat het geld dan naartoe? Ik moet zeggen dat BJ Brabant erg goed bezig is in de wijken in Helmond. Dat schept vertrouwen. Op zich vind ik het positief dat de gemeente straks de regie krijgt. De gemeente zit veel dichter op gezinnen dan de Provincie. Alleen al dáárdoor zou het beter moeten gaan. Hoe dan ook: de cliëntenraad zal zijn stem laten horen, het is hoog tijd dat de cliënt gehoord wordt!”

Lees ook het interview met Van Lieshout over de transitie jeugdzorg. Klik hier
Wil je in contact komen met de cliëntenraad van BJ Brabant? Mail dan naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Tekst: Margriet Heebing

Nieuw: Jongerenopbouwwerk in Helmond

Gegevens

Gepubliceerd op vrijdag 02 maart 2012 15:03

Het jongerenopbouwwerk van BJ Brabant in Helmond heeft een nieuwe visie en een nieuwe aanpak ontwikkeld. Daarbij draait het vooral om preventie, verbinding en leefbaarheid. Niet alleen voor jongeren, maar voor de hele wijk.

Jongerenopbouwwerk gaat voor leefbare wijken 
Belangrijkste streven is de leefbaarheid in Helmondse wijken -effectief en meetbaar- te verbeteren. De jongerenopbouwwerkers gaan bouwen aan een kansrijk sociaal netwerk in de wijk, door verbindingen te leggen tussen jongeren, wijkbewoners en instanties. Er wordt actief ingezet op het versterken van kansen en talenten. Zo worden jongeren en wijkbewoners gestimuleerd om te participeren bij buurtactiviteiten en daarbij hun talenten in te zetten.

Overlast van jongeren zal verminderen
Het werken aan leefbaarheid zal naar verwachting de overlast van jongeren in Helmondse wijken verder verminderen. Hoewel het accent in de nieuwe werkwijze komt te liggen op preventie, worden overlastsituaties nog steeds actief aangepakt. Dit gebeurt in samenwerking met het Jeugd Preventie Team, waaraan BJ Brabant actief deelneemt. Er wordt gestreefd naar een langdurig en stabiel preventief effect in Helmondse wijken.

Lees hier samenvatting visiedocument

CONRISQ Groep

Gegevens

Gepubliceerd op dinsdag 28 februari 2012 12:22

BJ Brabant vormt sinds 1 januari 2012 samen met de Ottho Gerhard Heldringstichting, het Ambulatorium en de Rooyse Wissel de CONRISQ Groep. Het doel van de CONRISQ Groep is samen een compleet aanbod in zorg en behandeling te creëren: van jeugd tot en met volwassenen. Een aanbod dat nergens ophoudt. De vier organisaties bundelen hun krachten voor gecombineerde vormen van zorg en behandeling voor jongeren en volwassenen met ernstige gedragsproblemen. Wetenschappelijk onderzoek en diagnostiek spelen hierbij een belangrijke rol. Door de behandeling kunnen jongeren en volwassenen weer op een volwaardige en verantwoorde manier deel uitmaken van de samenleving. Kijk hier voor meer informatie over de CONRISQ Groep.

Start Jeugdzorgcafé in Helmond

Gegevens

Gepubliceerd op donderdag 02 februari 2012 14:14

Op 30 januari 2012 startte BJ Brabant met het Jeugdzorgcafé. Een nieuw initiatief waarbij bezoekers een kijkje kunnen nemen in de keuken van de jeugdzorg. In een informele sfeer wordt gesproken en gediscussieerd over een actueel thema. BJ Brabant wil het Jeugdzorgcafé zo’n 4 keer per jaar organiseren.

Het eerste Jeugdzorgcafé vond plaats bij BJ Brabant aan de Molenstraat 134/136 in Helmond. Speciaal voor deze avond was de Helmondse politiek uitgenodigd. Zo’n 30 gemeenteraadsleden kregen uitleg over de straatcultuur in Helmond en de wijze waarop de overlast van hangjongeren wordt aangepakt. Ook de nodige dilemma’s kwamen aan bod. Zo vertelde beleidsmedewerker Jacqueline Vriens van de gemeente Helmond over het zoeken van een balans tussen preventie en repressie. Presentaties werden verzorgd door medewerkers van het Jongerenopbouwwerk, JIP, Shouf Kedemk, AJID en de gezinscoaches die in Helmond actief zijn. Indrukwekkend waren de verhalen van ex-cliënten en ervaringsdeskundigen.

Straatcoach Mohcine vertelde zijn levensverhaal met babyfoto’s uit Marokko tot zijn gevangenistijd in Nederland en hoe hij nu jongeren helpt om iets van hun leven te maken. Uit alle verhalen werd duidelijk dat de gemeente Helmond zijn nek durft uit te steken voor een onorthodoxe aanpak van overlastgevende jongeren. Een aanpak die ook met filmbeelden werd geïllustreerd. Sinds twee jaar worden in Helmond ervaringsdeskundigen ingezet om groepen jongeren te bereiken, op wie politie en hulpverleners moeilijk grip krijgen. De straatcoaches, die vaak tot laat in de avond op straat te vinden zijn, slagen erin contact te leggen en vertrouwen te winnen. Ze weten probleemjongeren te stimuleren om iets van hun leven te maken. Ook maken ze de weg vrij voor hulpverleners. Een aanpak die goed lijkt te werken, zo blijkt uit de cijfers van de politie. In 2011 was veel rustiger op straat dan in de jaren daarvoor. Wat bleef hangen aan het eind van de avond was het enthousiasme, de passie en betrokkenheid waarmee ervaringsdeskundigen en jongerenwerkers hun werk doen in Helmondse wijken en buurten.

BJ Brabant zoekt ex-cliënten

Gegevens

Gepubliceerd op dinsdag 10 januari 2012 15:28

HOE GAAT HET MET....?
BJ Brabant is op zoek naar mensen die ooit cliënt zijn geweest. Dus ook mensen die in hun jeugd op vakinternaat Vreekwijk hebben gezeten. We zijn benieuwd hoe het met hen gaat en willen dat graag vastleggen voor de cliënten van nu.

Boekje met interviews
BJ Brabant gaat dit voorjaar een boekje samenstellen met zes korte levensverhalen, onder de titel PERSPECTIEF. Het gaat om levensverhalen van zes mensen die ooit door BJ Brabant geholpen zijn en die hun leven weer op de rails hebben. Als je in een dal zit, is het soms moeilijk voor te stellen hoe je leven weer ooit goed kan komen. Door jouw verhaal te vertellen kun je een voorbeeld zijn voor onze huidige jongeren en hen helpen om op een positieve manier aan hun toekomst te werken. Je hoeft je verhaal niet zelf op te schrijven, want je wordt geïnterviewd (op een locatie die je zelf uit kiest, bijvoorbeeld thuis).

Interviewgesprek
In het interviewgesprek draait het om de volgende vragen: Hoe gaat het nu met jou? Hoe is je leven tot nu toe verlopen? Wat heeft je geholpen om te komen waar je nu bent? Welke mensen of gebeurtenissen zijn daarbij van belang geweest? Wat maakt je gelukkig? Hoe heb je de moeilijke periode in je leven doorstaan? Hoe keek je destijds naar jouw toekomst en hoe kijk je er nu tegenaan?

NB. De hulp door BJ Brabant kan aan de orde komen, maar staat niet per se centraal in het interview.

Foto's bij het verhaal
Bij het verhaal willen we enkele foto's van vroeger afbeelden (door jou zelf uit te kiezen). Ook wordt er een nieuwe foto van jou gemaakt door een professionele fotograaf.

Mix
Het boekje bevat uiteindelijk een mix van verhalen die samen een goede afspiegeling vormen van BJ Brabant. Zowel cliënten van Vreekwijk komen aan het woord als cliënten van de ambulante hulp, lokale hulp, PEL en AWBZ-zorg.

Wil je meedoen?
Je kunt reageren als je langer dan twee jaar geleden hulp hebt gehad van BJ Brabant (50 jaar geleden mag ook!). Ook ouders van ex-cliënten mogen zich melden. Het is belangrijk dat je een positieve kijk hebt op het leven dat je nu leidt en dat je kunt vertellen wat je op dit punt heeft gebracht (met al z'n ups en downs). De insteek van het verhaal is dus altijd positief.

Wanneer?
Het interview vindt plaats in februari of maart 2012. Het gesprek duurt ongeveer anderhalf uur. Publicatie mag eventueel ook onder een andere naam (anoniem). Er worden wel echte foto's gebruikt.

Aanmelden?
Reacties zijn van harte welkom!
Mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.